Her finner du vår veiledning til statistikkmodulen.
Vår integrerte statistikkfunksjon gir deg en omfattende oversikt over din ytelse innen operasjonell effektivitet, økonomiske resultater, kundeinnsikt og arrangementer. Dette hjelper deg med å ta smarte beslutninger og optimalisere virksomheten basert på presise og lettfattelige data.
Statistikksiden er intuitivt delt inn i fire hovedområder for å gi deg en tydelig og strukturert oversikt:
Automatisk datainnsamling og sanntidsvisning: All data som genereres i systemet – fra kalenderavtaler og deres varighet til utstedte fakturaer – registreres automatisk og vises umiddelbart i dine statistikkrapporter. Dette eliminerer behovet for manuell datainnsamling og sikrer at du alltid har en oppdatert oversikt over virksomhetens nøkkeltall.
Driftsmessig effektivitet
Dette området gir deg detaljert innsikt i effektiviteten av den daglige driften. Du kan tilpasse visningen ved å velge en spesifikk periode (enten forhåndsdefinert eller egendefinert start- og sluttdato), samt filtrere etter spesifikke kalendere og ansatte for å fokusere på de mest relevante dataene for din analyse.
Nøkkeltall for avtaler: Øverst på siden finner du sentrale nøkkeltall for avtalene dine, inkludert:
Avbestillinger: Få oversikt over antall avlyste avtaler. Dette hjelper deg å identifisere mulige problemer i bookingsystemet eller kommunikasjonen med klientene.
Ikke møtt: Se hvor mange klienter som ikke møtte opp til avtalen sin. Dette kan indikere behov for justering av påminnelser eller retningslinjer for uteblivelser.
Avtaler ikke startet: Innsikt i avtaler som er booket, men ikke påbegynt.
Gjennomførte avtaler: Det totale antallet fullførte avtaler i den valgte perioden.
Disse nøkkeltallene gir deg rask oversikt over effektiviteten i planleggingen og viser hvor du kan forbedre prosessene dine.
Fordeling av avtaler og tjenester: Deretter vises en visuell fordeling av:
Avtaler i kalendere: Innsikt i hvilke kalendere som er mest booket og hvordan arbeidsmengden fordeles.
Tjenester i avtalene: Klarhet i hvilke tjenester som er mest populære blant klientene. Dette er verdifull informasjon for å optimalisere tjenestetilbud og markedsføring.
Antall avtaler og timer med klienter over tid: Grafer viser utviklingen i:
Antall avtaler med klienter: Følg antall bookede avtaler måned for måned.
Antall timer med klienter: Se totalt antall timer brukt på klientavtaler per måned.
Dette gir innsikt i travle perioder og hjelper med ressursplanlegging, identifisering av sesongvariasjoner og prissetting.
Gjennomsnitt og fordeling av behandlere (hvis relevant): Hvis virksomheten har flere behandlere innen samme fagområde, ser du:
Gjennomsnittlig ytelse: Antall behandlere og gjennomsnittlig antall avtaler per behandler.
Fordeling av behandlere: Visuell sammenligning av behandlere basert på valgte parametere.
Ansattoversikt: Nederst finner du en detaljert oversikt over dine ansatte, inkludert:
Profesjon: Ansattes primære yrke.
Antall avtaler: Totalt antall avtaler håndtert i den valgte perioden.
Dato for siste avtale: Når den ansatte sist hadde en avtale.
Totalt fakturert beløp: Det totale beløpet fakturert for avtalene håndtert av den ansatte.
Denne oversikten gir et solid grunnlag for å evaluere teamets innsats og fatte informerte beslutninger om ressursstyring og utviklingsmuligheter.
Finansiell ytelse
Dette området gir deg et klart og nøyaktig bilde av din økonomiske ytelse i valgt periode.
Fakturaoversikt og inntekter: Viser alle fakturaer og det totale fakturerte beløpet. Ved å holde musepekeren over elementene vises nøyaktige beløp.
Inntektsgrafer: Visuelle grafer viser utviklingen av inntektene dine over tid. Dette er nyttig for å:
Identifisere trender: Er inntektene økende, synkende eller stabile?
Evaluere vekst: Måle økonomisk fremgang over tid.
Sammenligne ytelse: Sammenligne inntekter måned for måned eller år for år for å se sesongvariasjoner og effekten av endringer i driften.
Dette gir deg innsikten du trenger for å forstå økonomien din, planlegge fremover og sette realistiske mål.
Kundeinnsikt
Gir verdifull innsikt i kundegrunnlaget ditt.
Første booking vs. tilbakevendende bookinger: Se hvor mange nye kunder som booker første gang og hvor mange som kommer tilbake. Du kan se dette for én klient eller alle klienter.
Antall klienter med avtaler: Totalt antall unike klienter med minst én avtale i perioden.
Gjennomsnittlig antall avtaler per klient: Viser kundelojalitet og hyppighet av gjenbesøk.
Fordeling av avtaler basert på tidspunkt: Grafer viser når avtaler vanligvis bookes og gjennomføres:
Populære bookingtidspunkter: Hvilke tider på døgnet eller uken klientene foretrekker.
Travle perioder: Når etterspørselen er høyest, slik at du kan bemanne og planlegge deretter.
Denne informasjonen hjelper deg med å forstå kundeadferd, målrette markedsføring og effektivisere driften.
Arrangementer
Hvis klinikken din holder arrangementer, gir dette området oversikt over hvordan disse har prestert.
Eventstatistikk: Viser nøkkeltall for arrangementene dine, som:
Antall deltakere: Totalt antall deltakere.
Omsetning: Inntekt generert fra arrangementene.
Oversikt over arrangementstyper: Fordeling av hvilke typer arrangementer som er holdt.
Ved å holde musepekeren over et spesifikt arrangement får du mer detaljer, som hjelper deg med å evaluere suksessen og planlegge fremtidige arrangementer.
Vi håper denne veiledningen gir deg en grundig forståelse av hvordan du bruker statistikksiden til å få verdifull innsikt i virksomheten og ta datadrevne beslutninger. Ved å analysere statistikken kan du forbedre driften, styrke økonomien, forstå kundene dine bedre og evaluere arrangementer mer effektivt.
Husk at du kan tilpasse visningen i de fleste områder ved å velge perioden og filtrene som passer best for analysen din.
Hvis du har flere spørsmål, er du alltid velkommen til å kontakte vår support.