Aktivering av Pasientreiser

For å ha muligheten til å aktivere pasientreiser så må appen Elektroniske meldinger være aktivert. Man må også være koblet til med HelseID på kontoen.

For å aktivere appen Pasientreiser så kan du gå til Apps (venstre side panel). Der vil du se appen tilgjengelig under seksjonen Nye apper.
​

Aktiveringen vil vise en introduksjon, etterfulgt av et steg som vil se etter riktig delegering av rettigheter. Hvis dette ikke er gyldig, så vil det vises en feilmelding, og du må trykke på lenken "Veiledning for å delegere rettigheter".
​

Når delegering av rettigheter er gjennomført så kan du fullføre aktiveringen.
​

Du vil også bli påminnet om å kontakte ditt pasientreisekontor, ettersom de trenger informasjon om behandlingssted og alle behandlere.
​

Trykker du neste så vil appen bli aktivert.
​

Når appen er aktivert, vil du ha muligheten til å sjekke status for delegering og avtale under Innstillinger -> Pasientreiser

Rettighetene eller avtalen kan utløpe, bli tilbakekalt eller bli usignert fordi du har endret organisasjonsnummeret til klinikken din. Bruk lenkene for å fikse problemene, kom tilbake til innstillinger og klikk "Oppdater innstillinger" for å sjekke om avtalene er gyldige igjen.
​

For å registrere pasientreiser på en klient så må du gå til Klienter -> Velg aktuell klient -> Velg "Rediger". Her vil du ha muligheten til å huke på "Pasienten trenger transport".
​

Når "Pasienten trenger transport" er huket på så vil du få et varsel når du oppretter en avtale på den aktuelle klienten.
​

Du kan også se at pasienten trenger rekvisisjon i avtale vinduet.
​

Om du velger "Ja" eller "Opprett rekvisisjon" så vil du få opp denne boksen, sjekk at all informasjon ser riktig ut før du trykker neste.
​

​Merk: Det er veldig vanlig at man får feilmelding når man prøver å legge inn et behandlingssted. Dette betyr at man må kontakte NISSY for å legge inn din informasjon på nytt. Selv om informasjonen har vært riktig tidligere.
​

Etter at pasientreisen er opprettet vil du se informasjon om rekvisisjonen i avtale vinduet (høyre side panel). Du kan også klikke på den for å avbestille reisen hvis du ønsker:
​

i kalender-vinduet så vil du se disse ikonene der det øverste vei-ikonet indikerer at en reise er bestilt, mens utropstegnet betyr at rekvisisjonen ikke er opprettet enda.

Her er noen kjente feilmeldinger som kan dukke opp ved bruk av Pasientreiser.
​

Om du får en feil som vist på bildet ved pasient reiser, er det som oftest en av to løsninger:

1) Kontroller at rettigheter er delegert i Altinn. Om dette alt er gjort, så prøv punkt 2 under.

2) Brukeren din er deaktivert hos NISSY. Ta kontakt med NISSY på tlf. 05515 så vil de hjelpe deg med å gjenopprette brukeren.

Om du får feil om koordinater så er det ofte fordi adressen til klienten ikke er 100% korrekt.

1) Sjekk at klientens personalia er helt eksakt.

2) Bruk gjerne Persontjenesten til å oppdatere deres informasjon direkte fra Norsk Helsenett ved "Rediger klient -> Oppdater via Persontjenesten".
​