Persontjenesten er en måte for klinikker å søke etter pasientdata (klientdata) basert på personnummer, fornavn, mellomnavn og etternavn, samt å legge til eller oppdatere informasjonen for en ny eller eksisterende klient.

For å aktivere appen Persontjenesten så kan du gå til Apper, der vil du finne den under kategorien "Vesentlige apper":
​

For å aktivere kreves det at Elektroniske Meldinger-appen er aktivert, og at CVR-nummeret (organisasjonsnummeret) er fylt ut.

Det finnes et spesialtilfelle der en klinikk har et underorganisasjonsnummer. Du kan angi underorganisasjonsnummeret på "Innstillinger" under "Din profil".
​

Ved aktivering så vil du først se en introduksjon, etterfulgt av to steg som sjekker rettighetsdelegering og om Norsk Helsenett-avtalen er gyldig. Hvis noen av disse er ugyldige, vil en feilmelding dukke opp. Følg de oppgitte lenkene for å rette opp i det før du kommer tilbake og prøver igjen.

Vær obs på at det kan ta litt tid før rettighetene er registrert i systemet. Kom gjerne tilbake og prøv igjen litt senere.
​

Når appen er aktivert, kan du når som helst sjekke statusen for delegering og avtale under "Innstillinger -> Persontjenesten":

Delegeringen eller avtalen kan utløpe, bli tilbakekalt eller være ugyldig hvis du endrer organisasjonsnummeret til klinikken din. Bruk de oppgitte lenkene for å løse eventuelle problemer, gå tilbake til "Innstillinger -> Persontjenesten" og klikk "Oppdater innstillinger" for å sjekke om avtalene er gyldige igjen.
​

Når du vil opprette en ny klient, men kun har begrenset informasjon, kan du bruke Persontjenesten til å finne den tilhørende klienten og importere deres data.

I "Legg til klient"-vinduet klikker du på lenken "Søk i Persontjenesten":

Dette vil åpne et nytt vindu der du kan søke etter klienten din.
​

Har du riktig fødselsnummer så vil dette være nok. Hvis det ikke finnes noen treff, vil en tilsvarende melding vises:

Hvis søket gir resultater, vises en klikkbar liste:
​

Når du klikker på et av resultatene, vil informasjon hentet fra Persontjenesten legges på klienten. Du kan fritt redigere feltene og fylle inn eventuell manglende informasjon. Når du er ferdig, klikker du på lagre, og klientens data blir oppdatert.
​

For å oppdatere en eksisterende klient med ny data, gå til klientens profilside og klikk på "Rediger"-knappen:
​

Når "Rediger klient"-vinduet åpnes, klikker du på "Oppdater via Persontjenesten"-knappen i bunnen av siden:
​

Dette vil søke etter data basert på fødselsnummeret og oppdatere skjemaet med den nyeste informasjonen fra Norsk Helsenett.
​