Hvis du må refundere klientene, kan du enkelt tilbakebetale gjennom systemet hvis du bruker EasyPay - vår egen online betalingsløsning. For å lære mer om refusjon av onlinebetalinger, se vår komplette guide her.
Dersom du for øyeblikket ikke benytter deg av vårt online betalingsalternativ, kan du fortsatt bruke systemets fakturafunksjon til å sende kreditnotaer til kundene dine. En kreditnota skal alltid være knyttet til den opprinnelige fakturaen hvis du skal foreta en tilbakebetaling.
Hvordan opprette en kreditnota
NB! Du kan alltid redigere en faktura som ikke er godkjent. Da trykker du inn på den spesifikke fakturaen og redigerer. Fremgang i artikkelen under gjelder kun om fakturaen er godkjent.
For å opprette en kreditnota manuelt, gå til 'Fakturaer' i den øvre menylinjen og klikk på Opprett ny kreditnota.
Her kan du velge hvilken faktura du vil knytte til kreditnotaen. All nødvendig informasjon om fakturaen vil da automatisk bli overført til kreditnotaen.
Klikk deretter på 'Godkjenn kreditnota' for å lagre kreditnotaen. Til slutt sender du kreditnotaen til klienten din som en kvittering for refusjonen ved å velge alternativet 'Send faktura'.
Ofte stilte spørsmål
Kan jeg kreditere del-summer av fakturaen?
Kan jeg kreditere del-summer av fakturaen?
Nei. Du kan kun opprette en kreditnota og gjøre justeringer på eksisterende ordrelinjer. Om du ikke får dette til å bli den summen du ønsker, anbefaler vi at du krediterer fakturaen i sin helhet og oppretter ny med riktige summer.